Customer Relations Management (CRM) är ett sätt att hantera alla ditt företags relationer. Målet med CRM är att organisera din interaktion med kunder för att förbättra relationerna. Genom att hålla all din kommunikation på en central plats kan du effektivisera processer, få kontakt med nya och potentiella kunder och förbättra vinsten.
Salesforce:#1 klassad CRM i världen
Ett av de bästa CRM-systemen som finns är Salesforce. Denna #1-rankade CRM erbjuder molnbaserade applikationer för företag av alla storlekar. Det bästa av allt är att det inte finns något behov av att anställa en IT-person för att konfigurera eller hantera CRM-systemet. Det kan enkelt göras från ett enda gränssnitt som är tillgängligt var som helst.
Här är några fördelar med att integrera CRM-program som Salesforce i ditt företag.
- Hitta rätt kunder
- Ordna kundinformation
- Förbättra kommunikationen
- Förbättra kundservice
- Automatisera vardagliga uppgifter
- Öka effektiviteten mellan teamen
- Analysera och rapportera data
Hur Access och Salesforce fungerar tillsammans
Om du använder Salesforce eller planerar att använda ett CRM, kommer du att bli glad att veta att Access 2016 som ingår i Office 365 låter dig länka till eller importera data från Salesforce. När du länkar data skapar Access en tvåvägsanslutning som synkroniserar data i både Access och Salesforce. För att importera data skapar Access en engångskopia av data men synkroniserar den inte.
Här är några tips för att säkerställa att länkning till eller import av data går smidigt.
- Identifiera all information som är nödvändig för att ansluta, inklusive ett användarnamn, lösenord och token (skiftlägeskänslig alfanumerisk kod).
- Aktivera API-åtkomst för att använda ODBC-drivrutinen.
- Identifiera tabellerna som du vill importera eller länka till. Du kan importera eller länka till en eller flera tabeller i en enda operation.
- Access stöder inte mer än 255 fält i en tabell, så tänk på detta när du importerar tabeller. Om det finns fler än 255 fält kommer endast de första 255 att väljas.
- Bestämma hur mycket data som länkas till eller importeras. Den maximala storleken som Access tillåter är två gigabyte. Salesforce kan innehålla tabeller som är större än detta, vilket innebär att de inte kan importeras till en enda databas. Att länka till data är det bästa alternativet i det här fallet.
- Säkra din Access-databas och anslutningsinformation med ett starkt lösenord.
För mer information om att länka till eller importera data från Salesforce till Access 2016, ring Arkware. En av våra Microsoft Access-databasexperter hjälper gärna till!