Databaser är en viktig del av att driva ett e-handelsföretag. De används för att lagra, analysera och hantera nyckelinformation om produkter, försäljning och kunder. Genom att ha denna information tillgänglig för dig är det lätt att fatta intelligenta affärsbeslut. Du kan också dela din databas med leverantörer och logistikpartners för att öka produktiviteten och effektiviteten. Det är en win-win för alla!
Om du precis har börjat med ett e-handelsföretag är det viktigt att ha ett databasprogram uppställt. De flesta nya företag klarar sig bra med Microsoft Access eftersom det är lätt att använda och liknar andra Microsoft Office-produkter. Dessutom behöver du ingen bakgrund i kodning för att använda programmet.
Här är några sätt som MS Access kan användas för din e-handelsverksamhet.
Butiksproduktinformation
Använd din databas för att lagra information om dina produkter, inklusive detaljerade beskrivningar och specifikationer, produktnummer, priser, tillgänglighet och specialerbjudanden. Det är också bra att inkludera leverantören av varje produkt så att du vet vem du ska beställa från när tillgängligheten är låg.
När saker och ting förändras är allt du behöver göra att uppdatera din databas och din webbplats kommer att visa den senaste informationen. Detta är mycket enklare än att behöva uppdatera din webbplats varje gång det sker en förändring i pris eller kvantitet.
Organisera kunddata
Dina kunder är ryggraden i ditt företag, så du vill ha koll på vilka typer av människor du säljer till. Ju mer du vet om dem, desto bättre kan du möta deras behov.
Ange dina kunders fullständiga namn, tillsammans med all personlig information du känner till om dem, såsom deras åldersintervall, inkomstnivå, geografisk region och intressen. Se bara till att din databas är säker, eftersom ett databasbrott kan skada ditt företags rykte.
Spåra köparens resa
Kundresan är också viktig när du lär dig om dina kunder och hur de handlar. Registrera information om dina kunders produktsökningar, informationsförfrågningar och köp så att du kan bygga en heltäckande bild av köparens resa.
Vilka typer av produktpreferenser har dina kunder? Hur ser deras köphistorik ut? Vad är deras framtida köppotential?
Hantera kampanjer
E-handelsdatabaser gör det enkelt att köra marknadsföringskampanjer. Först kan du rikta in dig på specifika målgrupper baserat på deras demografi. Detta gör att du kan skapa mycket riktade kampanjer som når rätt målgrupp.
För det andra kan du analysera transaktionsinformationen för att se hur effektiva dina kampanjer är. Var det en ökning av försäljningen efter din kampanj? Fick dina rabatterade produkter fler visningar? När du lär dig vad som fungerar och vad som inte fungerar kan du skapa mer effektiva kampanjer.
Som du kan se är databaser ett viktigt verktyg att ha i e-handelsföretag. Även om Microsoft Access är användarvänligt, kräver det en inlärningskurva. För att säkerställa att din databas är korrekt inställd och uppdaterar din webbplats i realtid, kontakta Arkware för en konsultation.