Vi har fått rapporter från våra kunder, våra kollegor och andra affischer om att det finns ett stort problem med Office 365-uppdateringen som släpptes i går (12 november 2019). Uppdateringen orsakar ett fel där det kan stå:
"Query "" is corrupt"
Det här inlägget behandlar både förebyggande och återställande åtgärder. Microsoft har erkänt att detta är ett problem och har lovat en åtgärd som kommer under nästa månad. Frågan beskrivs i detalj här.
Beroende på dina inställningar och omständigheter finns det tre avsnitt som hjälper dig. De två första avsnitten är endast tillämpliga om du har Office 365. Den sista delen är endast tillämplig om du INTE använder Office 365 (t.ex. Office 2010, 2013 eller 2016). Läs alla avsnitt, bestäm vilken EN av de 3 avsnitten som gäller och agera därefter. Om du behöver hjälp kan du kontakta oss.
UPPDATERING 4
Microsoft har släppt uppdateringar för att fixa både 2010 och 2013 MSI:
2013-uppdatering
2010-uppdatering
UPPDATERING 3
Om du är på Office 365 halvårskanal kan du använda uppdateringen enligt uppdatering #2, förutom att byggnaden skulle vara `11328.20480`. istället.
UPPDATERING 2
Om du använder Office 365 kan du nu använda uppdateringarna för att uppdatera bygget. Om du har inaktiverat Office-uppdateringen bör du aktivera den igen och sedan utföra uppdatering(ar). Se till att du är uppdaterad till minst `12130.20390`. Du kan behöva utföra flera uppdateringar, särskilt om du använder en version som inte påverkas; uppdatering kan leda till att du hamnar på den berörda versionen. I så fall bör du uppdatera igen för att få den korrigerade versionen.
UPPDATERA
Om du använder Office 2016 MSI (INTE Office365), kan du nu ladda ner och installera korrigeringen här.
Om du inte har uppdaterat Office sedan 2019-11-12:
Inaktivera uppdateringarna i minst en månad för att låta Microsoft rätta till problemen. Du kan göra detta genom att gå från Arkiv -> Konto och inaktivera uppdateringarna som visas:
Om du redan har uppdaterat och du har problem med din applikation OCH du använder Office 365:
Uppdatera :Några av våra kunder har rapporterat att artikeln nedan inte fungerade för dem. De provade en alternativ metod som verkar ha fungerat:
Använda en administratörsförhöjd kommandotolk:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12130.20272
Obs! 16.0.12130.2272 kanske inte fungerar om du är på olika kanaler. Se den andra länken nedan för korrekt version att använda.
Ursprunglig rekommendation
Du måste återställa uppdateringen genom att följa stegen som beskrivs i artikellänken nedan. Du måste veta vilken version du ska återgå till, vilket finns i den andra länken. Observera att det exakta byggnumret också beror på vilken kanal du är på.
Fullständiga instruktioner för att återställa en uppdatering på Office 365
Lista över builds efter kanaler, krävs för steg ett i supportartikeln länkad ovan
Här är ett exempel på config.xml som kan användas och har visat sig fungera på Månatlig (riktad) kanal:
<Configuration>
<Updates Enabled="TRUE" TargetVersion="16.0.12130.20272" />
</Configuration>
VIKTIGT:efter att du har slutfört återställningen, inaktivera uppdateringen enligt den första delen av e-postmeddelandet.
Om du redan har uppdaterat och du har problem med din applikation OCH du använder Access runtime eller Access 2010, 2013 eller 2016 permanenta licenser (INTE Office365):
UPPDATERING:Enligt Shanes kommentar fanns inte den här KB-artikeln i originallistan och kan behöva avinstalleras också.
Du kan prova att avinstallera KB-uppdateringarna som borde lösa problemen; rapporteras fungera för Microsoft Access runtime:
Notera KB-numret och leta upp via Windows Update för att ta bort:
Office 2010:KB4484127
Office 2013:KB4484119
Office 2016:KB4484113
Office 2016:KB3085368
Microsoft har lovat en fix i december 2019.