Robomongo 0.8.x har inte stöd för den nya SCRAM-SHA-1-autentiseringen som var standardautentiseringsmetoden som lades till i MongoDB 3.0.
Robomongo 0.9.0 RC4 (feb 2016) lade till stöd för SCRAM-SHA-1, men om du använder en modern version av MongoDB-servern bör du uppgradera till den senaste versionen av Robomongo (nu Robo3T) som är tillgänglig för närvarande.
Det finns också ett officiellt underhållet gratis GUI, MongoDB Compass, som är mer aktivt uppdaterad än Robo3T. MongoDB Compass 1.22+ (sept 2020) inkluderar ett inbäddat MongoDB-skal.