Shoretel - Fråga om utgående samtal

Om du vill veta det statistiska numret, så här är frågan:

Select
  (sum(ag.a_nacd_out)+sum(ag.a_internal_nacd_out)+sum(ag.a_external_nacd_out))Outbound
from ecc.agnto ag
join ecc.agent a on a.agent_id=ag.agent_id

where a.agent_id=57
and a_date between '2014-01-01' and '2014-01-10'
group by  a.agent_id;

Om du vill veta samtalsinformationen är det bättre att använda shorewarecdr schema efter agenttillägg. Kontrollera nedanstående fråga.

SELECT ID,CallerID,StartTime,EndTime,Extension,DialedNumber,CallType 
FROM 
shorewarecdr.`call`
where 
Extension=1331 
and date(StartTime) between '2014-01-01' and '2014-01-01'
and CallType=3;

Obs:CallType=3 är för utgående.