Vi hade liknande problem för långvariga operationer. Operationen skulle startas (och gjorde också sitt arbete och avslutades), men samtalet kom aldrig tillbaka. Så småningom kunde vi spåra detta till en brandvägg som stängde anslutningen till Oracle-servern.
Vi skulle kunna förhindra detta genom att använda parametern SQLNET.EXPIRE_TIME på servern, som regelbundet skulle "pinga" en klient och därmed hindra brandväggen från att stänga porten. Kanske hjälper detta i ditt fall också.