Kontrollera först och främst statusen för den instans du arbetar med (detta kan behöva anslutas under administratörskonto):
select status from v$instance;
Förmodligen kommer du att få
STATUS
------------
MOUNTED
Under sys-konto försök att slutföra
ALTER DATABASE OPEN;
och kontrollera att det har slutförts. Om inte - dela resultatet av utdata och varningslogg i din fråga.