Jag tror att det beror på att du använder hobby-dev
nivå av Heroku Redis som inte verkar stödja SSL.
SSL för Heroku Redis är endast tillgängligt på produktionsnivåplaner. Hobbyutvecklingsplanen är avsedd för test- och iscensättningsmiljöer, inte produktion.
https://devcenter.heroku.com/articles/securing-heroku-redis
Liknande F besvaras här:Hur kan jag säkert ansluta till Heroku-värd Redis från kommandoraden?